Candidato conectado
A conversa acontece no WhatsApp, no Direct e no Messenger.
Solicitar diagnósticoCONNECT+ PARA RECURSOS HUMANOS
Comunicação, IA e automação para escalar a jornada do candidato
Centralize canais, automatize etapas operacionais e conecte o recrutamento aos sistemas que sua empresa já utiliza.
Solicitar demonstração
NOVO CENÁRIO DO RH
O RH virou uma operação conversacional em tempo real
Candidatos e colaboradores esperam respostas rápidas, canais simples e continuidade entre cada etapa da jornada.
Processo distribuído
Vagas, entrevistas, status, documentos e dúvidas circulam entre sistemas e pessoas.
Gestão completa
Diretores precisam enxergar volume, produtividade, SLA e gargalos sem depender de planilhas.
A oportunidade
Transformar mensagens soltas em uma jornada rastreável e automatizada.
JORNADA DO CANDIDATO
Os gargalos aparecem antes da entrevista
Em operações com alto volume, a falta de retorno e de organização reduz conversão, aumenta retrabalho e prejudica a experiência do candidato.
Volume alto
Muitas mensagens, currículos e dúvidas repetidas chegando em paralelo.
Triagem manual
A coleta inicial de dados consome tempo da equipe de recrutamento.
Falta de retorno
Candidatos abandonam etapas quando não recebem orientação clara.
Visibilidade baixa
Gestores não enxergam gargalos por etapa, canal ou recrutador.
Histórico disperso
WhatsApp, e-mail, planilhas, ATS e documentos não contam a mesma história.
Falta de padronização
A comunicação varia conforme pessoa, horário e urgência operacional.
COMUNICAÇÃO FRAGMENTADA
Quando a conversa se espalha, o processo perde controle
O problema não é apenas responder mensagens. É manter contexto, SLA, histórico e dados confiáveis durante toda a jornada.
RH
Efeitos na operação
- SLA de atendimento inconsistente
- Retrabalho para localizar informações
- Baixa rastreabilidade de decisões
- Dificuldade para analisar produtividade
- Experiência menos previsível para candidatos
CONNECT+ INTEGRAÇÕES
Conecte CRM, IA e sistemas de RH
A Connect+ organiza interações em um único ambiente e permite automatizar etapas da jornada sem remover a decisão humana do processo.
Aplicação em RH
A mesma base de comunicação, automação e gestão pode ser configurada para recrutamento, atendimento interno, onboarding e relacionamento com banco de talentos.
+4.800clientes confiam na plataforma
+1,5 bimensagens enviadas anualmente
+43.000usuários operando diariamente
OMNICHANNEL
Todos os canais de RH em uma única fila de trabalho
A equipe acompanha interações de candidatos e colaboradores com histórico, distribuição e atendimento humano ou automatizado no mesmo ambiente.
1WhatsApp - API oficial e boas práticas da Meta
2Instagram Direct - interações com contexto e distribuição
3Facebook Messenger - interações com contexto e distribuição
4Integrações - conexão com o ecossistema de RH
AUTOMAÇÃO
Fluxos tiram o peso operacional da equipe sem desumanizar a jornada
Chatbots e regras automatizadas resolvem perguntas repetitivas, coletam dados e preparam o atendimento humano quando ele é necessário.
- Apresentar vagas por cidade, área ou perfil
- Receber currículo e coletar dados iniciais
- Responder dúvidas frequentes sobre etapas
- Confirmar participação e enviar lembretes
- Solicitar documentos e orientar onboarding
- Aplicar pesquisas de satisfação e clima
IA NO RECRUTAMENTO
A IA amplia a capacidade da triagem, mas a decisão continua humana
A Connect+ pode conduzir entrevistas iniciais, interpretar respostas abertas e organizar insumos para o recrutador analisar com mais contexto.
Perguntas por vaga
Roteiro ajustado ao perfil, disponibilidade, experiência e competências.
Respostas abertas
Interpretação de texto, áudio e formatos compatíveis.
Resumo estruturado
Sinalização preliminar para análise do recrutador.
24h por dia
Orientação ao candidato fora do horário comercial.
Governança necessária: critérios transparentes, revisão humana, minimização de dados e atenção à LGPD em triagens e avaliações.
CRM DE RECRUTAMENTO
O funil deixa de ser planilha e passa a orientar a jornada
O CRM nativo pode estruturar etapas, histórico, tarefas, distribuição e automações de acompanhamento.
NovoCurrículoTriagem IARecrutadorGestorDocsPropostaContratadoBancoEncerrado
Ações vinculadas ao pipeline: tarefas, follow-ups, responsável, histórico e gatilhos automáticos por mudança de etapa.
JORNADA AUTOMATIZADA
Cada mudança de etapa pode acionar a próxima conversa
A automação conecta o que acontece no CRM com a comunicação enviada ao candidato ou colaborador.
1
Triagem
Confirma avanço
2
Entrevista
Link e lembrete
3
Docs
Solicitação orientada
4
Onboarding
Agenda e contatos
5
Atendimento
Suporte pós-contratação
O recrutador continua no controle. A plataforma executa mensagens, lembretes e registros com padrão operacional.
INTEGRAÇÕES
A Connect+ pode conversar com o ecossistema de RH
Com API aberta e meios técnicos compatíveis, a plataforma pode se integrar a ATS, ERP, folha, calendários, bases internas e ferramentas de automação.
Connect+APIATSERPFolhaCalendárioPlataformas de vagasWhatsAppIACRMDashboardOnboarding
A integração de APIs depende da documentação, permissões, limites e características técnicas de cada sistema envolvido.
GESTÃO DA OPERAÇÃO
Dashboards transformam atendimento em indicadores de recrutamento
A gestão acompanha volume, SLA, produtividade e gargalos para priorizar ajustes de processo.
Indicadores nativos ou de configuração direta
- Volume por canal
- Tempo de primeira resposta
- Atendimentos por recrutador
- Transferência IA para humano
- Histórico de conversas
Indicadores que podem depender de integração
- Distribuição por etapa
- Taxa de avanço entre etapas
- Motivos de encerramento
- Performance de fluxos
- Gargalos por vaga ou unidade
CASOS DE USO
Suas jornadas de RH ficam mais simples quando conversas e dados se conectam
Aplicações práticas para recrutamento, banco de talentos e pós-contratação.
Triagem automatizada
O candidato escolhe a vaga, envia currículo, informa dados e segue para a etapa adequada.
Entrevista inicial com IA
A IA conduz perguntas, interpreta respostas e gera um resumo para análise humana.
Atualização de status
Mudanças no CRM ou ATS disparam orientações para a próxima etapa.
Banco de talentos
O RH reativa candidatos autorizados com comunicação segmentada e rastreável.
Onboarding
Novos colaboradores recebem documentos, agenda, políticas e lembretes.
Atendimento interno
Colaboradores tiram dúvidas sobre rotinas, documentos e canais internos.
FLUXO COMPLETO
Da candidatura ao resumo para o recrutador
Um fluxo integrado pode reduzir tarefas repetitivas e manter o candidato informado desde o primeiro contato.
1
ATS - nova candidatura
2
WhatsApp - responde perguntas
3
IA - entrevista e resumo
4
CRM - etapa atualizada
5
Recrutador - análise humana
Ponto de controle: o candidato deve ser informado sobre automação, dados tratados e caminhos de atendimento humano quando aplicável.
ALÉM DA VAGA ABERTA
A mesma base conversa com candidatos, contratados e colaboradores
Connect+ também pode apoiar a continuidade depois da seleção, mantendo comunicação ativa e rastreável.
Reativação de talentos
Segmentar candidatos autorizados, divulgar vagas e registrar interesse com histórico.
Onboarding guiado
Enviar documentos, políticas, agenda, contatos, lembretes e orientações iniciais.
Comunicação interna
Responder dúvidas recorrentes, realizar pesquisas e apoiar profissionais temporários.
BENEFÍCIOS
Valor percebido por candidatos, recrutadores e gestores
A proposta combina velocidade operacional com uma experiência mais organizada e humana.
Para candidatos
Respostas mais rápidas, orientação clara sobre etapas, lembretes, canais familiares e menos sensação de abandono.
Para recrutadores
Menos tarefas repetitivas, triagem inicial estruturada, histórico centralizado e foco em análise humana.
Para gestores
Visibilidade sobre volume, SLA, produtividade, gargalos, conversão por etapa e aderência do processo.
DIFERENCIAIS E IMPLANTAÇÃO
A Connect Channels combina plataforma, suporte e desenho de processo
A implantação deve partir de um caso de uso prioritário, com governança de mensagens, dados e integrações.
- Omnichannel com WhatsApp oficial
- IA generativa + atendimento humano
- Chatbots e fluxos personalizados
- CRM nativo e personalizável
- API, integrações e dashboards
- Suporte, implantação e treinamento
Mapear processo
Vagas, etapas, mensagens e dados.
Configurar jornada
Canais, bot, IA, CRM e filas.
Validar integrações
ATS, calendários, webhooks e API.
Treinar e medir
Equipe, indicadores e evolução.
PRÓXIMO PASSO
Vamos desenhar uma jornada mais eficiente para candidatos, recrutadores e gestores?
Em uma reunião, a Connect Channels pode mapear um processo de RH, avaliar integrações com o ATS utilizado e demonstrar uma jornada automatizada no Connect+.